Política de Privacidade

Quem cuida dos seus dados

A Faiva, operada por __IDENTIFICACAO_LEGAL__, é a controladora dos dados tratados nos nossos sites e produtos.

Canal de comunicação com o titular dos dados: suporte@faiva.com.br. Por ele você pode tirar dúvidas e fazer qualquer pedido sobre os seus dados.

Dados que coletamos

Dados que você informa: nome, e-mail, telefone e outras informações que você preenche em formulários (como os de afiliados, experts e empresas) ou na compra.

Dados da compra: produto comprado, valor, data e status do pagamento, recebidos das plataformas de pagamento. Não recebemos nem guardamos os dados do seu cartão.

Dados de uso: páginas visitadas, origem do acesso (como parâmetros UTM), tipo de dispositivo e navegador, endereço IP e informações de cookies e tecnologias parecidas.

Dados de uso da área de membros: progresso nas aulas, materiais acessados e ações dentro das ferramentas.

Para que usamos

Entregar os produtos e liberar o seu acesso (execução de contrato).

Dar suporte e responder as suas mensagens (execução de contrato e legítimo interesse).

Enviar e-mails sobre o seu acesso, novidades, conteúdos e ofertas. Você pode cancelar os e-mails de marketing a qualquer momento pelo link no próprio e-mail (legítimo interesse ou consentimento).

Medir os resultados das nossas páginas e anúncios e mostrar anúncios mais relevantes (legítimo interesse ou consentimento, quando exigido).

Cumprir obrigações legais e fiscais, e nos defender em processos (cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos).

Com quem compartilhamos

Só com empresas que nos ajudam a operar, e apenas o necessário para cada finalidade:

• Plataformas de pagamento (como a Cakto), para processar a compra.
• Hospedagem e infraestrutura (como Vercel, Supabase e bunny.net), para manter os sites, a área de membros e os vídeos no ar.
• Envio de e-mails (como Resend), para mandar o acesso e as comunicações.
• Medição e anúncios (como Meta e UTMify), para entender de onde vêm as vendas e medir os anúncios.
• Autoridades, quando a lei exigir.

Não vendemos os seus dados pessoais.

Transferência para fora do Brasil

Alguns desses parceiros guardam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite, com parceiros que adotam medidas de segurança adequadas.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto você tiver acesso a algum produto ou enquanto forem necessários para as finalidades acima. Depois, guardamos pelo prazo exigido por lei (por exemplo, registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet, e dados fiscais pelo prazo da legislação tributária) e então eliminamos ou anonimizamos.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos os seus dados; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e revogação do consentimento.

Para fazer qualquer pedido, escreva para suporte@faiva.com.br com o e-mail usado na compra. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e fornecedores com padrões de segurança reconhecidos. Nenhum sistema é 100% imune; se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, vamos avisar você e a ANPD, conforme a lei.

Menores de idade

Os nossos produtos são voltados para maiores de 18 anos. Se você é responsável por um menor e acredita que ele nos enviou dados, fale com a gente para removermos.

Cookies

Usamos cookies e tecnologias parecidas. Os detalhes estão na nossa Política de Cookies.

Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.